人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理“v3625”旅游文化()恰泰建40周年，亚洲地区屈指的权威性大型旅游类英双月刊杂志及网站《亚洲旅游与国酒店业门户网站迈点网建立战略合作伙伴关系，两将以杂志和网站等媒体为载体，向大众展现国及亚太各国丰富的酒店和旅游文化。随《泰囧等电影的热，泰国已然成为最受中国游客

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